1. Proceso de Pedido

• Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestra página web, vía telefónica o por correo electrónico. Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto con los detalles del mismo.
• Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que algún producto no esté disponible, te informaremos de inmediato y te ofreceremos una solución alternativa.

2. Precios y Descuentos

• Los precios mostrados en nuestra página web están expresados en moneda local e incluyen impuestos, a menos que se indique lo contrario.
• Ofrecemos descuentos progresivos por compras al por mayor. Los precios disminuyen según la cantidad solicitada, lo cual se reflejará en el carrito de compras antes de confirmar tu pedido.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

3. Formas de Pago

• Aceptamos las siguientes formas de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y pagos en efectivo al momento de la entrega (donde aplique).
• Todos los pagos deben realizarse en la moneda local y en su totalidad antes del envío de los productos.
• Si optas por el pago por transferencia bancaria, te proporcionaremos los detalles necesarios al momento de la compra. El pedido se procesará una vez que se confirme la recepción del pago.

4. Envíos y Entregas

• Realizamos entregas a domicilio dentro de nuestra área de cobertura. El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido y del pago.
• Las entregas se realizarán en la fecha y hora programadas según la disponibilidad. Te recomendamos proporcionar una dirección de entrega precisa y estar presente para recibir el pedido.
• Si no estás disponible en la dirección de entrega en el momento acordado, intentaremos contactarte para reprogramar la entrega. Pueden aplicarse cargos adicionales por reenvío.

5. Política de Devoluciones y Cambios

• Aceptamos devoluciones y cambios de productos que lleguen en mal estado, estén defectuosos o no coincidan con el pedido original. Debes notificar cualquier problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
• Para gestionar una devolución o cambio, contáctanos a través de nuestro servicio al cliente. Nos encargaremos de organizar la recogida del producto y su sustitución o reembolso.
• Los productos deben devolverse en su empaque original, sin usar y en las mismas condiciones en que fueron entregados. No se aceptarán devoluciones de productos perecederos o consumibles a menos que hayan llegado en mal estado.

6. Cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido sin costo alguno antes de que se confirme y se procese el pago. Una vez que el pedido ha sido procesado y el pago confirmado, la cancelación no será posible.
• Si deseas cancelar un pedido antes de su envío, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicará la política de devoluciones.

7. Responsabilidad y Garantías

• Amadeus Distribuidora garantiza que todos los productos vendidos son de alta calidad y cumplen con los estándares de seguridad alimentaria y de higiene.
• No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas, o cualquier otra causa de fuerza mayor.

8. Protección de Datos

• Amadeus Distribuidora se compromete a proteger la privacidad de tus datos personales. La información proporcionada durante el proceso de compra será utilizada exclusivamente para procesar tu pedido y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo cuando sea necesario para completar la transacción (por ejemplo, con la empresa de reparto).

9. Modificaciones a las Políticas

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de compra en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.